Petracci, Mónica
La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados / Mónica Petracci [LIB]. -- Buenos Aires : INAP, 1998
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Petracci, Mónica
La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados / Mónica Petracci [LIB]. -- Buenos Aires : INAP, 1998
1. 350.87 2. ARGENTINA-ADMINISTRACION PUBLICA 3. SERVICIOS PUBLICOS 4. CONTROL DE CALIDAD 5. PROTECCION DEL CONSUMIDOR 6. COMISIONES CONTRALORAS INDEPENDIENTES
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