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Dorado Juarez, José Antonio
Manual de recepción y atención al cliente / José Antonio Dorado, Javier Cerra [LIB]. -- 2a. ed. -- Madrid : Síntesis, 2004. -- (Hostelería y turismo)
ISBN: 8477382328
1. 647.94 2. ADMINISTRACION HOTELERA 3. HOTELES-RECEPTORES Y RECEPCION I. Cerra, Javier