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Lovelock, Christopher H.
Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; trad. Guadalupe Meza Staines [LIB]. -- 3a. ed. -- México : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997. -- (Pearson educación)
ISBN: 968880858X
1. 658.91 2. MERCADEO DE SERVICIOS-ESTUDIO DE CASOS 3. ADMINISTRACION DE VENTAS 4. VENDEDORES Y ARTE DE VENDER 5. INDUSTRIAS DE SERVICIOS